欧普照明推出官方售后无忧保障？中山工程灯具生产厂家

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欧普照明推出官方售后无忧保障

2022-03-23    

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　　为延续提升消费者体验、努力落实企业社会责任，欧普照明率先推出售后无忧服务，依托全新上线的“欧普之家”微信小程序，为天下消费者提供统一、快速、透明、放心的一站式服务，进一步提升万万家庭高品质宜居环境。

　　照明行业的上门服务涉及线下门店、电商渠道、第三方服务公司等多种服务主体，且流程与系统庞大，故一直存在“非尺度化”痛点：从消费者发单、预约上门服务，到服务工程师出发、抵达现场最先服务……往往服务的响应时效、收费尺度、进度追踪都不够“快速”、不够“透明”、不够“到位”。随着中国消费者生涯品质的提升，用户对于服务体验的期望值越来越高，“服务尺度化”问题亟待解决。

　　确立26年以来，欧普照明一直坚持产物质量、手艺研发、消费体验的高尺度，并始终坚守扎实为消费者服务的初心理想。本次，欧普照明开创照明行业先河，在原本通过相助同伴交付的服务系统之上，自建品牌服务团队，通过规范化、数字化的手段，在天下局限内为消费者提供官方售后无忧保障。

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　　现在，欧普照明以客户服务中央为支点，辐射天下100多个地级市、自建近500人[1]的团队，可为在正规渠道购置欧普照明品牌灯具、灯饰、电器等产物的消费者，带去官方上门服务体验。

　　消费者可通过“欧普之家”微信小程序与欧普照明直接对话，享受安装或维修需求提单、收费尺度查询等便捷服务。欧普照明准许：官方服务团队将执行24小时响应、收费尺度果然与全服务流程追踪透明的服务政策。

　　通过此次服务升级，欧普照明整合服务团队、产业链上下游相助同伴和数字化工具之力，从源头着手解决照明行业上门服务“非尺度化”痛点，更好关切消费者，让消费者切实受益于服务、体验的提升和时间、精神成本的降低，能无忧享受欧普照明带来的美妙生涯，具象化出现欧普照明为消费者生涯品质跃升作孝顺的卖力任态度。

　　[1] 天下联保服务团队辐射都会数目和团队人数指停止到2022年3月。

　　而在以自身诚信谋划行为向照明行业起到树模作用的同时，欧普照明亦接受外部专业机构监视指导，充实增强谋划行为规范化，多维打造“服务缔造价值”的金字招牌。克日，欧普照明加入中国消费品质量平安促进会开展的“消费品质量平安行业自律和诚信谋划倡议流动”，准许切实推行主体责任，充实施展引领作用，鼎力强化社会经受，努力推进质量共治，深耕厚植创新理念，坚守质量生命线，为进一步推动提升中国消费品质量总体水平，营造平安、放心、高品质的消费环境而起劲。

　　未来，欧普照明将继续践行“逾越所见”的品牌价值，牢牢围绕高质量生长与“质量强国”建设事态，扎实开拓创新生长之路，与消费者、照明行业同伴等社会各界并肩偕行，用现执行动让“中国智造”手刺更闪灼。

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